إسماعيل أبو علم.. مدير سبقته أخلاقه قبل منصبه

و.ش.ع      الاسماعلية ۔ حسين السمنودي
الاحد  14 يونيو 2026    

في زمن أصبحت فيه المسؤولية الحقيقية عملة نادرة، يبرز بعض الأشخاص كنماذج مضيئة تؤكد أن النجاح في العمل لا يُقاس بالمناصب وحدها، بل بما يتركه الإنسان من أثر طيب في نفوس من يتعاملون معه. ومن بين هذه النماذج المشرفة يبرز اسم الأستاذ إسماعيل أبو علم، مدير سنترال مدينة الصالحية الجديدة بمحافظة الشرقية، الذي استطاع أن يجمع بين الكفاءة المهنية العالية والأخلاق الرفيعة، فكان مثالًا للمسؤول الناجح والإنسان النبيل في آن واحد.
لقد استطاع إسماعيل أبو علم أن يصنع لنفسه مكانة خاصة في قلوب المواطنين قبل زملائه في العمل، وذلك بفضل أسلوبه الراقي في التعامل، وحرصه الدائم على خدمة الناس وتذليل العقبات أمامهم. فهو يؤمن بأن الوظيفة العامة ليست مجرد مكتب أو منصب، بل رسالة ومسؤولية تستوجب الإخلاص والتفاني في خدمة المواطنين، وهو ما ينعكس بوضوح على أدائه اليومي داخل مقر عمله.
ويشهد كل من تعامل معه بأنه صاحب وجه بشوش وكلمة طيبة، يستقبل الجميع باحترام وتقدير، ويحرص على الاستماع إلى مشكلاتهم واحتياجاتهم دون ملل أو تذمر. كما أنه لا يدخر جهدًا في البحث عن الحلول المناسبة للمشكلات التي تواجه المواطنين، واضعًا نصب عينيه أن تسهيل الإجراءات وخدمة الناس هما جوهر العمل الإداري الناجح.
ولم تكن أخلاقه الرفيعة سببًا في محبة المواطنين له فحسب، بل كانت أيضًا عاملًا رئيسيًا في بناء بيئة عمل إيجابية داخل سنترال الصالحية الجديدة. فالقائد الناجح هو الذي يزرع روح التعاون بين فريق العمل، ويحفز العاملين على أداء واجباتهم بإخلاص، وهو ما نجح فيه إسماعيل أبو علم من خلال تعامله الإنساني الراقي مع زملائه ومرؤوسيه، حيث يسود الاحترام المتبادل وروح الفريق الواحد.
كما يتميز برؤية إدارية واعية تقوم على التطوير المستمر وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للجمهور، إيمانًا منه بأن المؤسسات الناجحة هي التي تضع المواطن في مقدمة أولوياتها. لذلك يسعى دائمًا إلى متابعة سير العمل بنفسه، والتأكد من تقديم الخدمات بأفضل صورة ممكنة، بما يحقق رضا المواطنين ويعكس الصورة الحضارية للمؤسسة التي يديرها.
ومن الصفات التي تميز شخصيته كذلك التواضع، فبرغم موقعه الإداري ومسؤولياته الكبيرة، يظل قريبًا من الجميع، لا يتعالى على أحد، بل يتعامل مع الناس بروح الأخوة والمحبة، وهو ما جعله يحظى بتقدير واحترام كل من عرفه أو تعامل معه. فالتواضع حين يقترن بالكفاءة يصنع شخصية استثنائية قادرة على كسب القلوب والعقول معًا.
إن النجاح الحقيقي لأي مسؤول لا يُقاس بعدد القرارات التي يصدرها أو التعليمات التي يوجهها، بل يُقاس بمدى تأثيره الإيجابي في حياة الناس، وبقدر ما يقدمه من خدمات تسهم في تسهيل أمورهم وتحسين واقعهم. ومن هذا المنطلق، يمثل الأستاذ إسماعيل أبو علم نموذجًا يحتذى به في الإدارة الواعية والقيادة الإنسانية، حيث استطاع أن يترك بصمة واضحة في موقعه من خلال العمل الجاد والالتزام المهني والأخلاق الرفيعة.
وفي زمن يبحث فيه الكثير من الشباب عن نماذج حقيقية يقتدون بها في حياتهم العملية والإنسانية، تبرز قيمة الأشخاص الذين يصنعون نجاحهم بالاجتهاد لا بالضجيج، وبالعمل لا بالكلام، وبالأخلاق لا بالمظاهر. فالأستاذ إسماعيل أبو علم يقدم صورة مشرفة تؤكد أن النجاح ليس مجرد الوصول إلى منصب أو تحقيق مكانة وظيفية، وإنما هو القدرة على ترك أثر طيب في حياة الآخرين، وخدمة الناس بإخلاص، وأداء الواجب بأمانة وشرف.
إن قصص النجاح الحقيقية لا تُكتب بالشهادات المعلقة على الجدران فقط، بل تُكتب في قلوب الناس الذين لمسوا الصدق والإخلاص وحسن المعاملة. فالإنسان المجتهد يظل أثره باقيًا حتى وإن غاب عن المكان، لأن أعماله تتحدث عنه، وسيرته الطيبة تسبقه أينما ذهب. ومن هنا فإن قيمة العمل ليست فيما نجنيه منه لأنفسنا فقط، بل فيما نقدمه من خير ونفع للآخرين.
ورسالتنا إلى الشباب أن يبحثوا عن القدوة في أصحاب الإنجاز الحقيقي، أولئك الذين بدأوا من مواقع بسيطة ثم ارتقوا بالاجتهاد والصبر والتعلم المستمر واحترام الناس. فلا تجعلوا الشهرة السريعة أو المظاهر الخادعة معيارًا للنجاح، بل اجعلوا معياركم هو الإتقان والالتزام والأخلاق وحب العمل. فالأوطان لا تبنى بالكلمات، وإنما تبنى بسواعد المخلصين الذين يؤمنون بأن لكل وظيفة رسالة، ولكل مسؤولية أمانة، ولكل نجاح ثمنه من الجهد والتعب والمثابرة.
إن طريق النجاح قد يكون طويلًا وشاقًا، لكنه يصبح أكثر إشراقًا حين يسير فيه الإنسان بقيمه ومبادئه. ومن يزرع الإخلاص في عمله يحصد الاحترام، ومن يزرع الخير في طريق الناس يحصد المحبة، ومن يجعل ضميره قائدًا له لن يخسر مهما كانت التحديات. لذلك فإن المجتمع بحاجة دائمة إلى نماذج مضيئة تذكر الأجيال الجديدة بأن الأخلاق والاجتهاد ما زالا الطريق الأقصر إلى القلوب، والطريق الأضمن إلى النجاح الحقيقي.
ويبقى الدرس الأهم أن الإنسان لا يُذكر بعدد السنوات التي قضاها في موقعه، بل بما قدمه خلال تلك السنوات من عطاء وإنجاز وأثر طيب. وعندما يجتمع الاجتهاد مع التواضع، والكفاءة مع حسن الخلق، تتحول الوظيفة إلى رسالة، ويتحول النجاح إلى قيمة إنسانية نبيلة يستحق صاحبها كل تقدير واحترام. وهكذا تظل النماذج المخلصة منارة للأجيال، ودليلًا حيًا على أن العمل الشريف والأخلاق الكريمة هما الاستثمار الحقيقي الذي لا يخسر أبدًا.
وفي النهاية، تبقى الأخلاق هي الرصيد الأهم الذي يحمله الإنسان في مسيرته، وهي التي تخلد اسمه في ذاكرة الناس مهما تعاقبت السنوات. والأستاذ إسماعيل أبو علم واحد من هؤلاء الذين سبقهم حسن الخلق إلى قلوب الجميع، فاستحقوا الاحترام والتقدير والمحبة. فهو نموذج للمسؤول الذي أدرك أن خدمة المواطنين ليست واجبًا وظيفيًا فحسب، بل قيمة إنسانية ورسالة نبيلة، ولذلك استطاع أن يكون عنوانًا للعطاء والإخلاص، وصورة مشرقة للمسؤول الناجح الذي يجمع بين الكفاءة المهنية والإنسانية الراقية، ليظل مثالًا يُحتذى به في التفاني والعمل وحسن التعامل مع الجميع.