و .ش.ع
شمال سيناء/ مختار القاضى
في إطار توجيهات الأستاذ الدكتور خالد عبد الغفار وزير الصحة والسكان، واللواء دكتور خالد مجاور محافظ شمال سيناء، باستمرار المتابعة الميدانية والوقوف على مستوى جودة الخدمات الصحية،
أجرى الدكتور عمرو عادل عبد العال وكيل وزارة الصحة بشمال سيناء جولة مرور مفاجئة داخل مستشفى العريش العام صباح اليوم، ضمن سلسلة من الجولات المرورية المكثفة التي يجريها على المنشآت الصحية لتعزيز جودة الخدمات.
شملت جولة وكيل الوزارة المرور على العيادات الخارجية لمتابعة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين وكذلك الوقوف على مدى الانضباط الإداري بالعيادات الخارجية ورضا المنتفعين
وخلال جولته على العيادات الخارجية تم التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، والتحقق من سير العمل دون عوائق داخل جميع العيادات الخارجية.
كما شدد وكيل الوزارة على أهمية النظافة داخل العيادات الخارجية وخارجها كما شدد على الصيانة الدورية للحمامات
وحرص وكيل وزارة الصحة خلال زيارة العيادات الخارجية على التواصل والتحدث مع المرضى لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمات الطبية المقدمة، وكذلك الفريق الطبي المتواجد والوقوف على المشكلات والمتطلبات للوصول إلى رضاء المرضى والمترددين على المستشفى، مؤكدًا على حسن معاملة الجمهور في المقام الأول.
كما تفقد وكيل الوزارة خلال جولته قسـم الاستقبال و الطوارئ، لمتابعة جاهزية الفريق الطبي وسرعة الاستجابة للحالات الحرجة، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية.، وتابع سيادته سرعة إنهاء الإجراءات واتخاذ الخطوات السريعة لحجز المرضى، وتسهيل الدورة الإدارية والعلاجية،
كما تابع تنفيذ توصيات خطة تحسين كفاءة الأداء وتنظيم العمل داخل قسم الإستقبال والالتزام الكامل بضوابط التعامل لأفراد شركة الأمن والنظافة.
كما شملت الجولة المرور على قسـم الأشـعة والمعمل، ومتابعة أداء الخدمات الفندقية (الأمن والنظافة) ، للوقوف على مدى الالتزام بتطبيق سياسات مكافحة العدوى وسلامة المرضى.
وكذلك شملت جولة وكيل الوزارة المرور على قسـم تكنولوجيا المعلومات (I.T) لمتابعة انتظام وسير العمل التقني وآليات حجز المرضى، والـمرور على قسـم التحصيل لمتابعة انتظام العمل وتيسير الخدمات الجماهيرية للمنتفعين.
وتابع وكيل الوزارة خلال جولته بالأقسام الداخلية مستوى الرعاية الطبية المقدمة للمرضى، ومدى الالتزام بالبروتوكولات العلاجية، والتأكيد على تطبيق معايير الجودة وسلامة المرضى، والسلامة والصحة المهنية إلى جانب مراجعة نسب الإشغال، ونظافة الأقسام، وتوافر المستلزمات، والاستماع إلى آراء المرضى وذويهم حول مستوى الخدمة المقدمة للتأكد من رضا المنتفعين.
وأكد وكيل الوزارة خلال الجولة على أهمية الاستمرار في رفع كفاءة الأداء، والالتزام الكامل بمعايير الجودة، والعمل بروح الفريق، فضلاً عن التأكيد على سرعة الاستجابة لشكاوى المنتفعين.
وفي نهاية الجولة، أكد وكيل الوزارة أن الجولات المفاجئة تمثل أداة مهمة للوقوف على الواقع الفعلي لسير العمل داخل المنشآت الصحية، وضمان الالتزام بالمعايير المهنية والانضباط الوظيفي، بما يحقق تقديم خدمة طبية آمنة ومتميزة للمنتفعين.
رافق سيادته أثناء المرور الدكتور مصطفى فهيم مدير إدارة الطواري .
اترك تعليقاً
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المطلوبة مشار إليها بـ *